Condiciones Generales de la Reserva
1.- Introducción
Los alojamientos en alquiler se ofrecen como explotación del negocio propio de la empresa titular de los mismos, AUTOBERGIDUM MOTOR S.L. (en adelante «BERGIDUM PLAYA»), encargada de prestar los distintos servicios, como entrega de llaves, limpieza, mantenimiento, etc…
2.- Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de reserva son de aplicación a todos los contratos de reserva entre el Arrendatario y el Arrendador.
3.- Celebración del contrato de reserva
En el momento en que el arrendatario haga una reserva a través de Internet, por escrito, por teléfono, por e-mail o personalmente con el Arrendador o con un agente de reservas se considerará celebrado un contrato al que se aplican las presentes condiciones generales de reserva.
4.- Modificaciones
Las modificaciones del contrato de reserva y las derogaciones de estas condiciones generales solo tendrán efecto si se han acordado por escrito entre el arrendatario y el agente de reservas. Todo cambio resultante en el precio del alquiler debe acordarse por escrito entre las partes.
5.- Precio
Los precios se indican en euros por alojamiento y por semana o por día.
BERGIDUM PLAYA se reserva el derecho de modificar el precio del alquiler si se producen variaciones en las tasas, los tipos de cambio e impuestos. BERGIDUM PLAYA no se responsabiliza de los errores de imprenta en folletos o listas de precios.
6.- Condiciones de pago
La reserva se puede hacer a través de Internet, por escrito, por teléfono, por e-mail o personalmente con un agente de reservas.
La reserva será definitiva cuando se reciba el 30% del precio de la reserva a cuenta, dentro de los 3 días laborales siguientes a la realización de la reserva.
El 50% del importe restante debe estar en posesión del agente de reservas a más tardar 28 días antes de la fecha de llegada tal como queda indicado en el formulario de la reserva, y el 20% restante, se abonará a la recogida de llaves.
Cuando la reserva se realice dentro de las cuatro semanas anteriores al período de alquiler, se pagará el 80% del precio del alojamiento al realizar la reserva y el 20% de este importe, se abonará a la recogida de llaves junto a los extras y la fianza.
7.- Rescisión
El contrato se rescinde (la reserva se cancela) si el inquilino no cumple con las condiciones establecidas en el punto 6. El depósito se retiene para cubrir los costos incurridos y el daño sufrido, incluida la pérdida de beneficios.
8.- Gastos de gestión
Todos los posibles gastos de gestión, están incluidos en el precio final del alquiler.
9.- Anulación
Salvo el caso demostrable de fuerza mayor por parte del cliente, BERGIDUM PLAYA tendrá derecho a una indemnización consistente en:
- El 100% cuando la anulación se efectúe con 14 o menos días de antelación.
10.- Fianza
BERGIDUM PLAYA solicita una fianza de 300,00€ para los apartamentos turísticos. Esta fianza se deberá pagar el día de llegada, bien en metálico bien mediante un bloqueo en la tarjeta de crédito del arrendatario. La fianza será devuelta en los 7 días siguientes a la finalización del período de alquiler.
En caso de daños y/o pérdidas en lo arrendado, se restará de la fianza el importe total de los mismos. Si los daños y/o pérdidas sufridas en lo arrendado, o los daños sufridos por el propietario y/o el proveedor del alojamiento son superiores al impone pagado en concepto de fianza, el arrendatario deberá pagar el resto directamente al proveedor del alojamiento.
Las roturas, pérdidas y/o daños en lo arrendado se deberán comunicar inmediatamente al proveedor del alojamiento.
11.- Responsabilidad del arrendador
BERGIDUM PLAYA no responderá de ningún modo de la pérdida (de valor) y/o de los daños en las pertenencias del arrendatario y de los demás ocupantes, ocasionados por el uso incorrecto de lo arrendado.
Si el arrendatario sufriera daños como consecuencia de defectos en lo arrendado, la responsabilidad del arrendador se limitará al precio de alquiler. Se aplicará la indemnización legal a los daños que se hayan producido como consecuencia del incumplimiento contractual del arrendador. El arrendador no será responsable de ningún otro daño.
12.- Responsabilidad del arrendatario
El arrendatario que reserva un alojamiento para otros ocupantes (además de para sí mismo) responderá solidariamente del precio total de alquiler y de los daños ocasionados por su conducta y por la conducta de todos los demás que permanezcan con él en el alojamiento alquilado. La reserva será válida para el número de personas indicado en el formulario de reserva. Por lo tanto, no se permite ocupar el alojamiento con más personas de las indicadas, la ocupación con un número más elevado de personas podría dar lugar a la rescisión del contrato de alquiler y la pérdida de la fianza.
En ese caso, no se restituirán los pagos realizados y el arrendatario deberá pagar el importe total del alquiler.
Si el arrendatario tiene la intención de alojar en el alojamiento alquilado a más personas de las permitidas, deberá solicitarlo por escrito al agente de reservas con anterioridad al comienzo del período de alquiler. El proveedor del alojamiento podrá negarse a ello o exigir el pago de un recargo adicional.
El arrendatario se compromete a ocupar el alojamiento conforme a las normas generales vigentes. Si el cliente abandonase el apartamento por razones particulares, antes de cumplir su estancia, no tendrá derecho a reembolso alguno.
13.- Duración de la estancia, llegada y salida
13.1.- Por lo general la estancia mínima es de 7 días. Las fechas habituales de llegada y salida pueden variar en función del lugar (ver particularidades en la web). Fuera de temporada alta, se podrá elegir generalmente cualquier día de la semana como fecha de llegada o de salida.
En el caso de que usted llegara después del horario indicado, el proveedor del alojamiento tiene derecho a cobrarle los gastos originados por esta entrega de llaves.
13.2.- El día de salida, deberán dejar el alojamiento a la hora indicada en el momento de la contratación, en caso contrario el proveedor del alojamiento y el propietario tienen derecho a cobrar una indemnización por daños y perjuicios.
Este acto podría implicar, como mínimo, la perdida de la fianza o depósito.
Check in/Check out: horario de entrada a partir de las 16:00 horas. Horario de salida, antes de las 10:30 horas.
13.3.- En la salida el arrendatario debe dejar el alojamiento en un estado considerable, ordenado y barrido. Los elementos dentro y fuera del alojamiento como muebles etc.… se deben poner en su lugar original.
La vajilla debe quedar lavada y guardada en su lugar. El Proveedor del alojamiento tiene el derecho de hacer una inspección final. Si el Proveedor del alojamiento observa que varios muebles no se han puesto en su lugar original o si el alojamiento no está en un estado considerable de orden y con restos de basura, el Proveedor del alojamiento tendrá derecho a cargar el coste adicional al arrendatario (30€).
14.- Modificación o rescisión
14.1.- En caso de que el arrendatario o cualquier persona que se aloje en la vivienda objeto de este contrato, deba permanece en la misma por más tiempo del contratado, por motivo de enfermedad contagiosa u otra circunstancia que haga imposible o no recomendable su traslado, el arrendatario deberá abonar el tiempo completo de la estancia al precio de la vivienda en la temporada de ocupación, haciéndose cargo de los gasto que surgieran de la reubicación de los clientes entrantes en otras viviendas.
14.2.- Asimismo, en caso de que por motivos de salud y/o higiene del anterior inquilino o del alojamiento reservado, éste no pueda ser ocupado por el cliente, el arrendador podrá sustituir el alojamiento arrendado por un alojamiento similar.
14.3.- En caso de fuerza mayor o circunstancias de tal naturaleza que no se considere razonable exigir el cumplimiento del contrato, el arrendador podrá modificar algunos de los servicios contratados, sustituir el alojamiento arrendado por un alojamiento similar o incluso anular la reserva.
En este último caso, se obliga a devolver los importes ya pagados.
15.- Prohibiciones
Queda prohibido para la parte arrendataria:
15.1.- La utilización del alojamiento o pernocta en el mismo, de un número de usuarios superior al señalado en el contrato.
15.2.- La cesión del contrato, reserva o uso a terceras personas.
15.3.- Realizar cualquier actividad contraria a la convivencia, higiene y orden público habituales, o que impida el normal descanso de otros usuarios del inmueble o vecinos.
15.4.- Todas aquellas actuaciones contrarias al uso diligente del alojamiento, enseres e instalaciones que formen parte del mismo.
El incumplimiento de estas prohibiciones podrá constituir cause de resolución del contrato, previa advertencia y el abono de los daños y perjuicios.
16.- Reclamaciones
En caso de apreciar errores o deficiencias en el alojamiento y a fin de evitar inconvenientes, deberá notificarlo a BERGIDUM PLAYA de forma inmediata.
Si no se resuelve la deficiencia a su satisfacción, deberá presentar queja por escrito y de forma motivada a BERGIDUM PLAYA, no más tarde de la fecha de salida del alojamiento.
Si cambia a otro alojamiento o abandona anticipadamente el alojamiento arrendado sin consultar con BERGIDUM PLAYA, perderá todos los derechos de restitución.
17.- Seguros
El precio de alquiler no incluye ningún tipo de seguro, salvo que se indique expresamente que el precio de alquiler incluya seguros y se indique el tipo de seguro.
18.- Gastos de limpieza
Los gastos de limpieza final están incluidos en el precio del alquiler.
19.- Ropa de cama y toallas
La ropa de cama y las toallas están incluidas en el importe del alquiler.
20.- Facilidades adicionales
En ciertos casos, si se indica en el momento de la reserva, se podrá solicitar una cama extra, una cuna, una torna, etc… con un coste adicional, que podrá consultar en el sitio web.
21.- Animales domésticos
BERGIDUM PLAYA no admite animales domésticos o mascotas en sus alquileres.
22.- Obras
BERGIDUM PLAYA no se hace responsable de los ruidos y molestias que por obras u otras circunstancias puedan sufrir los inquilinos, provenientes de terceros ajenos a la misma.
23.- Televisión por satélite
Si en la descripción se indica que el apartamento equipa televisión por satélite, esto no significa automáticamente que se podrán recibir todos los programas que usted desea.
24.- Agua y electricidad
En los países meridionales se producen con mayor frecuencia cortes del suministro de agua y de electricidad. Las autoridades municipales y/o regionales, por diferentes motivos, pueden acordar que se proceda a cortar temporalmente o limitar la distribución. En caso de corte en el suministro de agua o electricidad, BERGIDUM PLAYA facilitará por el medio más apropiado el suministro indispensable para cubrir el mínimo necesario, pero en ningún caso se le podrá responsabilizar de los daños ocasionados.
25.- Consumo de energía
El consumo de energía está incluido dentro del precio final del alquiler, siempre que este sea razonable y acorde a la temporada y número de ocupantes.
26.- Protección de datos
26.1.- Responsable
Responsable del tratamiento
- AUTOBERGIDUM MOTOR S.L. (en adelante “BERGIDUM PLAYA”)
- CIF: B24554149
- Domicilio: Avda. Camino de Santiago 16, Bajo – 24410, Camponaraya – León
- Teléfono: 699 223 406
- Correo electrónico: [email protected]
Delegado de Protección de Datos (DPD):
En el supuesto de que BERGIDUM PLAYA designe un DPD más adelante, en el momento de la designación del mismo, se publicarán los datos (teléfono y correo electrónico) de dicho DPD en la página web.
26.2.- Finalidades del tratamiento
Sus datos se podrán utilizar para:
– Gestionar la prestación del servicio por usted contratado y el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales, entre los datos recabados durante el servicio podrán figurar datos relativos a la salud.
– Remitirle a través de cualquier medio, incluidos los electrónicos, información comercial sobre nuestros productos y servicios relativos al ámbito del alquiler de apartamentos y/o felicitaciones navideñas o similares.
26.3.- Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios, según los términos y condiciones que constan en las Condiciones Generales de Contratación y el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales. Las comunicaciones comerciales en relación con nuestros productos y servicios, se basan en el consentimiento que a estos efectos le hemos solicitado.
Todos los datos solicitados son de obligada cumplimentación, si no los indica, BERGIDUM PLAYA no podrá prestarle el servicio solicitado.
En todo caso, la negativa y/o revocación del consentimiento para envíos publicitarios en ningún caso condicionará la ejecución del contrato.
26.4.- Plazos/criterios de conservación de los datos
Sus datos personales se conservarán mientras se mantenga el servicio contratado, y para la finalidad del envío de publicidad mientras no se revoque el consentimiento para ello, en cuyo caso, los datos se suprimirán, entendiendo supresión como bloqueo de los mismos, en este sentido, los datos bloqueados quedarán a disposición exclusiva del tribunal, el Ministerio Fiscal u otras Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y por el plazo de prescripción de las mismas.
26.5.- Destinatarios
Se prevé llevar a cabo la transferencia internacional de sus datos a las entidades titulares de los siguientes portales de reservas con la única finalidad de prestar el servicio de reserva:
- Tripadvisor Inc., domiciliada en 400, 1st Avenue Needham – MA 02494 EEUU
- Booking Integral de Servicios Turísticos S.L., domiciliada en Paseo de la Castellana 230, 2º Izquierda, 28046, Madrid, Madrid.
- Airbnb Ireland UC, 8 Hanover Quay Dublín 2, D02 DP23 Irlanda.
En este sentido, BERGIDUM PLAYA, garantiza que esta entidad se encuentra actualizada y cumple con las medidas de protección de datos de carácter personal establecidas en la legislación española vigente.
26.6.- Derechos
Ejercicio de derechos: si desea ejercitar los derechos que le asisten de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de sus datos, así como la limitación u oposición a su tratamiento, le rogamos remita un escrito dirigido a BERGIDUM PLAYA, a la dirección indicada anteriormente, o al correo electrónico [email protected] con la referencia Protección de Datos Clientes, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
Derecho retirada consentimiento: usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos mediante un escrito dirigido a BERGIDUM PLAYA a la dirección indicada anteriormente, o al correo electrónico [email protected] con la referencia Protección de Datos Clientes, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente, sin que esta revocación del consentimiento afecte al tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Reclamación: En todo caso, usted podrá, si entiende que sus derechos han sido vulnerados, interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en calle Jorge Juan 6, 28001 de Madrid, teléfono 901 100 099, y sitio web www.agpd.es
27.- Régimen Jurídico
Para cualquier reclamación derivada del presente contrato, las partes se someterán a la jurisdicción de Denia, con renuncia al fuero que le fuera aplicable.